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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Decora con Globo GO nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Víctor Daniel Rivero Freites
• NIF: 04286896-H
• Domicilio: La Eliana, Valencia, España (postal completo bajo solicitud formal)
• Email: decoraconglobogo@gmail.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Tipo de dato	Cuándo lo recogemos
Nombre y apellidos	Pedidos, formulario embajadores/colaboraciones, reseñas
Email	Pedidos, contacto, suscripción, formularios
Teléfono	Pedidos (envío + WhatsApp tracking), formularios
Dirección postal	Pedidos con envío a domicilio
Datos del evento	Pedidos: fecha, ocasión, colores, tamaño
Instagram / Web	Solicitudes de embajador o colaborador
Datos de pago	NO los almacenamos. Se procesan directamente por Stripe
Imágenes generadas (IA)	Visualizaciones del visualizador IA (se borran tras la sesión)
Cookies y datos de navegación	Ver Política de Cookies

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Gestionar tu pedido: tramitar el pago, preparar el envío, comunicarnos contigo sobre tu compra y enviarte el seguimiento por WhatsApp/email.
• Atención al cliente: responder consultas, resolver incidencias, procesar devoluciones.
• Programa de embajadores y colaboraciones: evaluar tu solicitud, gestionar el contrato, procesar el pago/reembolso del depósito.
• Reseñas: publicar tu reseña previo consentimiento explícito.
• Mejorar la web: analítica seudónima del uso del sitio, recorridos, selecciones y abandonos. No guardamos el texto de las conversaciones del bot en el panel de métricas.
• Marketing (solo si aceptaste): enviarte ofertas, novedades o consejos de decoración.
• Cumplir obligaciones legales: conservación fiscal y contable, resolución de conflictos.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando haces un pedido o solicitas una colaboración.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para envío de comunicaciones comerciales, cookies analíticas y publicación de reseñas.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturación, contabilidad y atención a requerimientos oficiales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora del servicio.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Dato	Plazo
Datos de pedidos (facturación)	6 años (art. 30 Código de Comercio)
Datos fiscales	4 años desde el final del periodo voluntario de declaración (Ley General Tributaria)
Datos de marketing	Hasta que retires el consentimiento
Analítica seudónima de navegación	Máximo 395 días
Reseñas publicadas	Mientras el producto/servicio esté activo o solicites su retirada
Solicitudes embajador/colab. rechazadas	1 año tras la decisión
Imágenes IA del visualizador	Solo durante la sesión activa

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos con garantías RGPD adecuadas:

Proveedor	Finalidad	País
Stripe Payments Europe Ltd.	Procesar pagos y refunds	Irlanda (UE)
Google Cloud / Firebase	Hosting + base de datos	UE / EE.UU. (cláusulas tipo)
Notion Labs Inc.	CRM y gestión de pedidos	EE.UU. (Data Privacy Framework)
Meta Platforms (WhatsApp / Meta Pixel)	Mensajería y, solo con consentimiento, medición y atribución publicitaria	EE.UU. (Data Privacy Framework)
OpenAI	Visualizador IA y chatbot Globi	EE.UU. (cláusulas tipo)
Empresa de transporte	Entrega del kit a domicilio	España
AEAT y Hacienda	Cumplimiento de obligaciones fiscales	España

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están protegidas por:

• Marco de Privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) donde aplique.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas técnicas y organizativas adicionales por parte del responsable.

8. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos personales.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a decoraconglobogo@gmail.com indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · Tel. 901 100 099 / 912 663 517.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor de 14 años ha facilitado datos sin consentimiento de tutor legal, los eliminaremos de inmediato.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida: cifrado HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, segregación de datos por proyecto, claves rotables y monitorización.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por email o destacándolo en la web durante al menos 30 días.

Decora con Globo GO · La Eliana, Valencia · decoraconglobogo@gmail.com

Ver también: Aviso Legal · Política de Cookies · Términos y Condiciones